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1. November 2026 · 19 Uhr

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Datenschutzerklärung

Última versión: 28 de septiembre de 2026

Aparu Essence gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos todos los datos informativos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, para ofrecerle como cliente una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Aparu Essence utiliza Shopify, lo que nos permite prestar los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos o comunicamos datos personales cuando visita o utiliza el sitio web, realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros de otra forma. Si existe un conflicto entre nuestras condiciones generales y esta política, esta política prevalece respecto a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de sus datos personales.

Esta política le informa sobre el tratamiento de datos personales. El mero uso del sitio no constituye consentimiento. Cuando se requiera consentimiento, lo solicitaremos por separado; podrá retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro.

Responsable del tratamiento y bases jurídicas de la tienda

El responsable es Adnan Alagic, que opera bajo el nombre Aparu Essence, Bechstedter Weg 3, 10713 Berlin, Alemania. Correo electrónico: info@aparu-essence.com, teléfono +49 152 58504500.

Pedidos, pagos, entregas, cuenta de cliente y consultas contractuales: tratamos los datos de contacto, pedido y transacción necesarios para ejecutar el contrato y adoptar medidas precontractuales conforme al artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD.

Obligaciones legales: tratamos los datos comerciales y justificativos necesarios para cumplir las obligaciones legales de conservación y documentación conforme al artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD.

Otras consultas y protección de la tienda: artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD, cuando no resulte aplicable una base jurídica más específica. Nuestros intereses legítimos son atender sus consultas, garantizar la seguridad y el funcionamiento de la tienda, prevenir abusos y salvaguardar reclamaciones jurídicas. Se tienen en cuenta la necesidad y los intereses contrapuestos.

Boletín y publicación de reseñas voluntarias: artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD, sobre la base de su consentimiento respectivo. El consentimiento para publicar es voluntario. La dirección de correo electrónico y el número de pedido no se publican con una reseña. Puede darse de baja del boletín mediante el enlace de baja o nuestra dirección de contacto; puede retirar el consentimiento de publicación mediante nuestra dirección de contacto.

Cookies, análisis y publicidad personalizada que requieren consentimiento: artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y, para almacenar o leer información en su dispositivo, § 25, apartado 1, TDDDG. A las operaciones de almacenamiento o acceso estrictamente necesarias se les aplica el § 25, apartado 2, TDDDG. Puede modificar su elección mediante «Configuración de cookies» en el pie de página.

Las descripciones generales de funciones de marketing y análisis de esta política no sustituyen al consentimiento necesario. Cuando sea aplicable el RGPD, y con arreglo a los requisitos legales, tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. Para tratamientos basados en el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular; puede oponerse al marketing directo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

Los datos necesarios se indican como obligatorios en los formularios correspondientes. Sin los datos necesarios de pedido y entrega no podemos tramitar un pedido. El consentimiento al boletín no es una condición para comprar.

¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?

Por «datos personales» entendemos información que le identifica a usted o a otra persona o que puede vincularse directamente con usted. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada de tal manera que no sea posible identificarle o vincularla con su persona. Según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías, incluidas las inferencias extraídas de estos datos:

  • Datos de contacto, incluidos nombre, dirección postal, de facturación y de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago y cuentas financieras, detalles de las transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles del pago.
  • Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
  • Información de transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade al carrito o a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que facilita al comunicarse con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo, incluida información sobre dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúa con ellos o los consulta.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted. Recopilamos datos, entre otros casos, cuando crea una cuenta, accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros o nos facilita de otro modo sus datos personales.
  • Automáticamente a través de los Servicios. Recopilamos datos, entre otros casos, de su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o Servicios o visita el sitio, así como mediante cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios. Recopilamos datos, entre otros casos, cuando encargamos a proveedores que activen determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan sus datos por nuestra cuenta.
  • De nuestros socios y otros terceros.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar datos personales para los siguientes fines:

  • Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos los datos para prestar los Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, ejecutar el contrato, procesar pagos, tramitar pedidos, guardar configuraciones y artículos de interés, enviar notificaciones sobre su cuenta, crear, mantener y gestionar la cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir reseñas y ofrecer una experiencia personalizada, por ejemplo recomendando productos en función de sus compras. También puede incluir el uso de sus datos para personalizar y mejorar los Servicios.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos para marketing y publicidad, por ejemplo para enviar comunicaciones promocionales y publicitarias por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar publicidad online de productos o prestaciones en los Servicios u otros sitios, también basándonos en artículos comprados o añadidos al carrito y en otras actividades relacionadas con los Servicios.
  • Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos los datos para autenticar su cuenta, ofrecer pagos y compras seguros, detectar, investigar o actuar frente a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de los Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de proteger sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso.
  • Comunicación con usted. Utilizamos sus datos para prestar atención al cliente y Servicios eficaces, responder con prontitud a sus consultas y mantener nuestra relación comercial.
  • Motivos legales. Utilizamos sus datos para cumplir la legislación aplicable o responder a actuaciones procesales lícitas, incluidas solicitudes de autoridades policiales o de control, investigar o participar en investigaciones civiles, litigios posibles o reales u otros procedimientos contradictorios, e investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas o hacerlas cumplir.

¿Cómo comunicamos los datos personales?

En determinadas circunstancias podemos comunicar sus datos a terceros para fines legítimos conforme a esta política. Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por nuestra cuenta, por ejemplo gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
  • Comunicamos datos a socios comerciales y de marketing que le prestan servicios de marketing y le muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros basados en sus actividades online en distintos comercios y sitios. Nuestros socios usan los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Según dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no comuniquemos información sobre usted para mostrarle marketing y publicidad dirigidos basados en sus actividades online en distintos comercios y sitios.
  • Cuando nos solicite o consienta de otro modo que comuniquemos información a terceros, por ejemplo para entregarle productos, o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Comunicamos datos personales a nuestras entidades afiliadas o de otra forma dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relación con una operación empresarial, como una fusión o insolvencia, para cumplir obligaciones legales aplicables, incluidas respuestas a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares, hacer cumplir condiciones de servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Servicios de comunicación y seguridad utilizados en la tienda

Boletín y Klaviyo

Utilizamos Shopify y Klaviyo para gestionar las suscripciones al boletín y el marketing por correo electrónico. La integración de Shopify transmite a Klaviyo información de clientes y pedidos y el estado de suscripción a correos electrónicos. Esto puede incluir datos de contacto, información de consentimiento, artículos pedidos y eventos de pedidos. Los datos de comportamiento procedentes del seguimiento del sitio que requiera consentimiento solo se tratan con el consentimiento correspondiente. Un pedido por sí solo no constituye consentimiento al boletín.

Para el boletín está prevista una inscripción separada con confirmación por correo electrónico. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja de un correo publicitario o en info@aparu-essence.com. Esto no afecta a los mensajes de pedidos y servicio sin contenido publicitario. La base jurídica del boletín y de la personalización basada en él es el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD. Encontrará información sobre el tratamiento de Klaviyo, las transferencias internacionales y los subencargados utilizados en su política de privacidad y su lista de subencargados.

Formulario de contacto y correo electrónico

Cuando realiza una consulta, tratamos los datos que introduce y el contenido del mensaje para atenderla. El formulario de la tienda se proporciona mediante Shopify; nuestro buzón de correo está gestionado por IONOS. El tratamiento se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD para consultas contractuales y, en otros casos, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD, por nuestro interés en atender las consultas recibidas. Más información: Protección de datos en IONOS.

Protección de formularios mediante hCaptcha

Shopify utiliza hCaptcha de Intuition Machines, Inc. para proteger los formularios contra abusos automatizados. Se trata información técnica sobre dispositivo, navegador, conexión de red e interacción con el control de seguridad. El control puede cargarse al rellenar o enviar un formulario. Su fin es prevenir spam y ataques automatizados. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD; para accesos estrictamente necesarios al dispositivo se aplica el § 25, apartado 2, TDDDG. Si un acceso no es estrictamente necesario, se requiere consentimiento conforme al § 25, apartado 1, TDDDG. Hay más información, también sobre el tratamiento en Estados Unidos, en la política de privacidad de hCaptcha.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre su acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. Los datos enviados a los Servicios se comunican a Shopify y a terceros que pueden estar en países distintos del de su residencia, con el fin de prestar y mejorar los Servicios. Para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio también utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify. Para prestar estas funciones, Shopify puede utilizar datos personales recopilados mediante esas interacciones. En estas circunstancias Shopify es responsable del tratamiento de sus datos, incluida la respuesta a solicitudes de ejercicio de derechos relativas a su uso para estos fines. Puede consultar más información sobre el uso de sus datos por Shopify y sus derechos en la política de privacidad de Shopify para consumidores. Según su residencia, puede ejercer determinados derechos sobre los datos indicados aquí mediante el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios u otras plataformas online gestionados por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, debería revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás condiciones. No ofrecemos garantía ni asumimos responsabilidad sobre la privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información facilitada en espacios públicos o semipúblicos, incluida la compartida en redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin restricciones respecto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de enlaces no implica que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo indicación expresa en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país. Si es progenitor o tutor de un menor que nos haya facilitado datos personales, puede contactar con nosotros mediante los datos indicados más abajo para solicitar su supresión. En la fecha de entrada en vigor de esta política no tenemos conocimiento de «compartir» o «vender» datos personales de personas menores de 16 años, según la definición de esos términos en la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de sus datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». La información que nos envía también puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación depende de diversos factores, como si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, puede disponer de algunos o todos los derechos siguientes respecto a sus datos personales. Sin embargo, no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud dentro de lo permitido por la ley.

  • Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
  • Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitarnos que suprimamos los datos que conservamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitarnos que corrijamos datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
  • Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de los datos que conservamos sobre usted y solicitar que los transfiramos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos publicitarios. Puede oponerse en cualquier momento mediante la opción de baja incluida en nuestros correos. Si se da de baja, podemos seguir enviando mensajes no publicitarios, por ejemplo sobre su cuenta o sus pedidos.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y límites del derecho local, puede ejercer además los siguientes derechos:

  • Derecho de oposición y de limitación del tratamiento. Puede tener derecho a solicitar que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de datos para determinados fines.
  • Retirada del consentimiento. Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer estos derechos cuando se indique en los Servicios o contactando con nosotros mediante los datos que figuran abajo. Hay más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos y sus derechos, incluidos los relativos a datos tratados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no le ocasionará perjuicios. Cuando lo permita o exija la legislación aplicable, puede ser necesario verificar su identidad antes de tramitar la solicitud. Conforme a la legislación aplicable, puede designar un representante autorizado para presentar solicitudes de ejercicio de derechos en su nombre. Antes de aceptar su solicitud, exigimos prueba de que lo ha autorizado; puede ser necesario que confirme su identidad directamente ante nosotros. Responderemos con prontitud en el marco de la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos sus datos, contacte con nosotros mediante los datos que figuran abajo. Según dónde resida, tiene derecho a recurrir nuestra decisión contactando con nosotros o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Existe una lista de autoridades de control competentes para el Espacio Económico Europeo que puede consultar aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera de su país de residencia.

Cuando transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes emitidos por la autoridad británica competente, salvo que la transferencia se realice a un país reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el sitio, modificaremos la fecha de «Última versión» y realizaremos las comunicaciones exigidas por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política, o desea ejercer alguno de sus derechos, contacte por teléfono en +49 1525 8504500, por correo electrónico en info@aparu-essence.com o por correo postal en Bechstedter Weg 3, 10713 Berlin, Alemania. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos responsables del tratamiento de sus datos personales.