Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Informativa sul recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui lei, o un terzo da lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso dei beni. In caso di più beni di un unico ordine consegnati separatamente, il periodo inizia al ricevimento dell’ultimo bene.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci, Aparu Essence, titolare Adnan Alagic, Bechstedter Weg 3, 10713 Berlin, Germania, e-mail: info@aparu-essence.com, telefono: +49 155 11009058, della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita. Può farlo, per esempio, via e-mail o per posta. Può utilizzare il modulo tipo riportato sotto, ma non è obbligatorio.
La funzione elettronica di reso e annullamento è accessibile tramite Recedere da un contratto e il collegamento omonimo nel piè di pagina del negozio. Utilizzi l’indirizzo e-mail del suo ordine e il codice di conferma ricevuto via e-mail. Selezioni poi l’ordine interessato e l’azione di annullamento o reso proposta. Per accedere non è necessaria una password. Dopo l’invio della richiesta riceverà una conferma di ricezione via e-mail. Restano disponibili le altre modalità di esercizio del recesso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa al recesso prima della scadenza del periodo.
Effetti del recesso
Se recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna. Sono esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa da noi offerta.
Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la sua dichiarazione di recesso. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Non addebiteremo commissioni per tale rimborso.
Possiamo sospendere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non avrà fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Restituzione e manipolazione dei beni
Deve rispedirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ci informa del recesso. Il termine è rispettato se spedisce i beni prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti della restituzione sono a suo carico.
Imballi i beni in modo sicuro per il trasporto di ritorno. Una confezione originale non aperta non è un requisito generale per esercitare il diritto di recesso.
Risponde di una diminuzione di valore soltanto se deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. L’uso o la prova non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso.
Eccezioni previste dalla legge
Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. L’eccezione richiede che sussistano effettivamente i presupposti di legge per il bene interessato. L’apertura di una confezione o la prova di un profumo non è automaticamente equiparata all’esclusione del diritto di recesso.
Modulo tipo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, può compilare e inviarci questo modulo:
A Aparu Essence, titolare Adnan Alagic, Bechstedter Weg 3, 10713 Berlin, Germania; e-mail: info@aparu-essence.com
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto da me/noi concluso per l’acquisto dei seguenti beni:
Beni / numero d’ordine: ____
Ordinati il / ricevuti il: ___
Nome del/dei consumatore/i: __
Indirizzo del/dei consumatore/i: __
Data: __
Firma del/dei consumatore/i, solo in caso di comunicazione su carta: _____