Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Herroepingsinstructies

Consumenten hebben het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Bij meerdere goederen uit één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste goed.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, Aparu Essence, eigenaar Adnan Alagic, Bechstedter Weg 3, 10713 Berlin, Duitsland, e-mail: info@aparu-essence.com, telefoon: +49 155 11009058, door een ondubbelzinnige verklaring informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. Dit kan bijvoorbeeld per e-mail of post. U mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar bent daartoe niet verplicht.

U bereikt de elektronische retour- en annuleringsfunctie via Een overeenkomst herroepen en de gelijknamige link in de voettekst van onze winkel. Gebruik het e-mailadres van uw bestelling en de bevestigingscode die per e-mail is toegestuurd. Selecteer vervolgens de betreffende bestelling en de aangeboden annulerings- of retouractie. Er is geen wachtwoord nodig om in te loggen. Na indiening ontvangt u per e-mail een ontvangstbevestiging. Uw overige mogelijkheden tot herroeping blijven bestaan.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het de herroepingsmededeling te verzenden voordat de termijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten. Uitgezonderd zijn extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering.

De terugbetaling vindt onverwijld plaats en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij uw herroepingsverklaring ontvangen. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Voor deze terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Terugzending en behandeling van de goederen

U moet de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping informeert, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen verzendt voordat de 14 dagen zijn verstreken. U draagt de directe kosten van de terugzending.

Verpak de goederen voor de terugzending zo dat ze veilig vervoerd kunnen worden. Een ongeopende originele verpakking is geen algemene voorwaarde voor de uitoefening van uw herroepingsrecht.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering als deze voortvloeit uit een behandeling die niet nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Gebruik of testen leidt niet automatisch tot uitsluiting van het herroepingsrecht.

Wettelijke uitzonderingen

Voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, bestaat geen herroepingsrecht als de verzegeling na levering is verwijderd. Deze uitzondering vereist dat de wettelijke voorwaarden voor het betreffende goed daadwerkelijk zijn vervuld. Het openen van een verpakking of testen van een parfum wordt niet automatisch gelijkgesteld aan uitsluiting van het herroepingsrecht.

Modelformulier voor herroeping

Als u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit formulier invullen en naar ons sturen:

Aan Aparu Essence, eigenaar Adnan Alagic, Bechstedter Weg 3, 10713 Berlin, Duitsland; e-mail: info@aparu-essence.com

Ik/Wij herroep/herroepen hierbij de door mij/ons gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:

Goederen / bestelnummer: ____
Besteld op / ontvangen op: ___
Naam van de consument(en): __
Adres van de consument(en): __
Datum: __
Handtekening van de consument(en), alleen bij een mededeling op papier: _____