Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Information om ångerrätten

Konsumenter har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en tredje person som du har utsett, och som inte är transportören, tog emot varan. Om flera varor i en och samma beställning levereras separat börjar fristen när den sista varan tas emot.

Så utövar du ångerrätten

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss, Aparu Essence, innehavare Adnan Alagic, Bechstedter Weg 3, 10713 Berlin, Tyskland, e-post: info@aparu-essence.com, telefon: +49 155 11009058, genom ett tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Det kan exempelvis göras via e-post eller post. Du kan använda standardformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt.

Du når den elektroniska funktionen för returer och avbeställningar via Ångra avtalet och länken med samma namn i butikens sidfot. Använd där e-postadressen för din beställning och bekräftelsekoden som skickas via e-post. Välj sedan den aktuella beställningen och den tillgängliga åtgärden för avbeställning eller retur. Inget lösenord krävs för inloggningen. När din förfrågan har skickats får du en mottagningsbekräftelse via e-post. Dina övriga möjligheter att utöva ångerrätten finns kvar.

För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan fristen löper ut.

Följder av att avtalet frånträds

Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader. Undantaget är extra kostnader som beror på att du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder.

Återbetalningen sker utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande om att avtalet frånträds. Vi använder samma betalningssätt som vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har avtalats. Vi tar inte ut några avgifter för återbetalningen.

Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först.

Retur och hantering av varan

Du ska skicka eller lämna tillbaka varan till oss utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelar oss att du vill frånträda avtalet. Fristen hålls om du skickar varan innan de 14 dagarna har gått. Du står för den direkta kostnaden för returen.

Förpacka varan så att den kan transporteras säkert vid returen. En oöppnad originalförpackning är inget allmänt krav för att utöva ångerrätten.

Du behöver endast ersätta en värdeminskning som beror på annan hantering av varan än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Användning eller provning medför inte generellt att ångerrätten upphör.

Lagstadgade undantag

Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen. Undantaget förutsätter att de lagstadgade villkoren faktiskt är uppfyllda för den aktuella varan. Att öppna en förpackning eller prova en parfym innebär inte automatiskt att ångerrätten upphör.

Standardformulär för utövande av ångerrätten

Om du vill frånträda avtalet kan du fylla i detta formulär och skicka det till oss:

Till Aparu Essence, innehavare Adnan Alagic, Bechstedter Weg 3, 10713 Berlin, Tyskland; e-post: info@aparu-essence.com

Härmed frånträder jag/vi det avtal som jag/vi har ingått avseende köp av följande varor:

Varor / ordernummer: ____________________
Beställt den / mottaget den: ____________________
Konsumentens/konsumenternas namn: ____________________
Konsumentens/konsumenternas adress: ____________________
Datum: ____________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift, endast vid meddelande på papper: ____________________